Onde vejo se o cliente abriu a proposta
Você vai conseguir: saber quem já abriu a proposta e priorizar o retorno.
1 Olhe a coluna de status em Orçamentos
Em Orçamentos, a proposta que o cliente já abriu mostra Visto com o tempo desde a abertura (por exemplo, "Visto há 2 h"). Passe o mouse pra ver a data completa.
2 Filtre só as abertas
O botão Abertas pelo cliente no topo da lista deixa só as propostas que já foram vistas, com a contagem ao lado. É a fila de quem está quente pra ligar.
O que conta como abertura
A primeira vez que alguém abre o link online da proposta com o token válido. O app registra só a primeira abertura, não a quantidade de vezes.
O PDF não avisa: arquivo aberto no celular ou no e-mail não passa pelo ionluz. Se você manda só o PDF, não há como saber. Envie o link online (o botão de WhatsApp já vai com ele) pra ter a marcação.
Travou em algum passo?
Diga o número do passo e o que apareceu na tela: contato@ionluz.com.br. Respondemos por e-mail em horário comercial, de segunda a sexta.
Na mesma trilha
Editar um orçamento e reemitir a proposta
Mudou o preço, o kit ou o cliente pediu outra condição? Edite o orçamento e gere a proposta de novo. O link continua o mesmo.
Enviar a proposta: link, PDF ou WhatsApp
O link online é a melhor experiência pro cliente (interativo, sempre atualizado); o PDF existe pra quem pede arquivo; o WhatsApp já vai com mensagem pronta.
O que é "Revisar no perfil" (condições comerciais da proposta)
Antes da primeira proposta o app pergunta se as garantias, formas de pagamento, etapas e itens inclusos do seu perfil são os seus. Entenda a pergunta e onde editar.