O que não fazer em anúncio de energia solar

Publicado em 26/10/2026 · leitura de 6 min · Lei 14.300 e regulação

Anúncio de energia solar que promete demais pode ser reprovado, atrai quem não vai fechar e, pelo Código de Defesa do Consumidor, obriga quem anuncia a cumprir o que prometeu. Estas são as 11 regras do kit de campanha pronta do ionluz, cada uma com o exemplo errado, o jeito certo, o porquê e a fonte. Releia cada texto com elas antes de publicar.

1. Falar do produto, nunca da pessoa

Errado: Você que paga caro de luz; Sua conta está alta?; Endividado com a conta de luz?

Certo: Mande a foto da conta de luz e veja o orçamento na hora.

As regras de anúncio do Instagram e do Facebook proíbem anúncio que afirma ou insinua atributo pessoal de quem vê, como situação financeira vulnerável. Frase que aponta para a pessoa corre esse risco; o kit fala só da conta e do orçamento. Fonte: regras de publicidade sobre atributos pessoais.

2. Não prometer economia exata nem retorno garantido

Errado: Economize R$ 500 por mês; Reduza 95% da sua conta; Retorno garantido.

Certo: Veja a economia estimada para a sua conta.

A economia muda com o consumo, a tarifa e o telhado de cada casa. Número fixo pode virar publicidade enganosa (CDC, art. 37), e as regras de anúncio do Instagram e do Facebook proíbem anúncio com retorno de investimento garantido. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52; regras de publicidade sobre práticas comerciais proibidas.

3. Não dizer “conta zero” nem “acabe com a conta de luz”

Errado: Conta de luz zerada; Nunca mais pague luz.

Certo: Fale em conta de luz menor e mande para a página, que calcula com a conta da pessoa.

A conta não zera. Fica o custo de disponibilidade da distribuidora, a iluminação pública onde a prefeitura cobra e, em sistema novo, parte do Fio B sobre a energia compensada: 60% em 2026 e 75% em 2027 (Lei 14.300, art. 27). Fonte: Lei 14.300/2022, art. 27; Resolução Normativa ANEEL 1.000/2021, art. 291 (custo de disponibilidade); Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52.

4. Número sempre com unidade

Errado: Economize 500; Sistema de 5; Paga em 60.

Certo: R$ 500 por mês, 5,5 kWp, 500 kWh por mês.

Oferta precisa de informação correta, clara e precisa (CDC, art. 31). Sem unidade, ninguém sabe se é real, kWh ou porcentagem. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52.

5. “Grátis” só para o que é grátis, como o orçamento

Errado: Energia solar grátis; Placas sem custo; Instale de graça.

Certo: Orçamento sem compromisso.

O sistema tem preço. Dizer o contrário é publicidade enganosa (CDC, art. 37), e preço enganoso está entre as práticas que as regras de anúncio do Instagram e do Facebook proíbem. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52; regras de publicidade sobre práticas comerciais proibidas.

6. Nada de antes e depois enganoso nem de depoimento inventado

Errado: Conta "de R$ 900 para R$ 0"; Montagem de conta de luz; Foto de obra de outra empresa; Cliente criado por IA ou famoso sem autorização.

Certo: Caso real, com autorização por escrito do cliente, os dois valores com unidade e o mês, e a frase: "Resultado deste cliente. O seu depende do consumo, da tarifa e do telhado."

Publicidade enganosa inclui a que engana por omissão (CDC, art. 37, § 1º). As regras de anúncio do Instagram e do Facebook proíbem endosso não autorizado. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52; regras de publicidade sobre práticas comerciais proibidas.

7. Não pôr preço, parcela ou economia de exemplo na arte

Errado: Print de orçamento de teste com o valor à mostra.

Certo: Print do primeiro passo da página, sem número.

Publicidade suficientemente precisa obriga quem anuncia e entra no contrato (CDC, art. 30). Se o preço aparece, você tem de cumprir. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52.

8. Parcela ou financiamento só com as condições

Errado: Parcelas de R$ 199; Sem entrada; Comece a pagar em 2027.

Certo: Só com taxa de juros, número de parcelas e total a pagar, e só se o banco ou a financeira confirma para aquele cliente.

O CDC (art. 52) exige informar a taxa efetiva de juros, o número e a periodicidade das parcelas e a soma total a pagar. Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52.

9. Sem medo e sem urgência falsa

Errado: O apagão vai te pegar; A conta vai explodir; Últimas vagas, quando não é verdade.

Certo: Se falar de bandeira ou de reajuste, diga a fonte e a data.

Publicidade que explora o medo é abusiva (CDC, art. 37, § 2º). Fonte: Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 30, 31, 37 e 52.

10. Produto, não causa

Errado: Taxação do sol; Culpa do governo; Salve o planeta.

Certo: Fale da conta de luz, do orçamento e da sua empresa.

No Brasil, o Instagram e o Facebook tratam como tema social o anúncio que defende posição em economia ou em política ambiental. Esse anúncio exige autorização e o rótulo Pago por. Fonte: regras de publicidade sobre temas sociais; anúncios sobre temas sociais no Brasil.

11. Dado do cliente só pela página, com autorização

Errado: Conta de luz de cliente com nome, endereço, CPF ou número da instalação na arte; Casa de cliente sem autorização; "Comente o seu WhatsApp"; Mensagem para lista comprada.

Certo: Mande para a página ou para o WhatsApp. A página pede a autorização antes de gravar o contato ("Autorizo a [nome da sua empresa] a me contatar sobre esta proposta"). Na foto da conta, pede outra autorização, usa a imagem só para ler consumo, tarifa, cidade e ligação e apaga a foto depois da leitura.

A LGPD só permite tratar dado pessoal com base legal, e o consentimento tem de ser livre, informado e inequívoco (Lei 13.709, art. 5º, XII, e art. 7º, I). Fonte: LGPD, Lei 13.709/2018, arts. 5º XII, 7º I e 8º.

Os textos que já seguem estas regras

Os três anúncios do kit, o do WhatsApp, a saudação, a bio e a ausência do WhatsApp Business já foram escritos com estas regras, e estão no guia como anunciar energia solar e responder o cliente na hora. Dentro da conta, em Sua página, Campanha pronta, eles vêm com o nome da sua empresa, a sua cidade e o link da sua página, e a lista do que não fazer vem junto, com os exemplos já no seu nome.